La Régie de police Richelieu-Saint-Laurent dévoile aujourd’hui son tout nouveau site Web au terme d’une importante démarche de refonte amorcée au cours des derniers mois.
Cette nouvelle plateforme propose une image renouvelée, une navigation simplifiée et une organisation de l’information entièrement repensée pour permettre aux usagers : citoyens, membres du personnel et partenaires, d’accéder plus aisément aux renseignements, aux services et aux ressources recherchés.
Une information mieux structurée et plus accessible
La majorité du contenu de l’ancien site Web a été révisée afin d’en évaluer la pertinence, de le mettre à jour et de l’adapter aux réalités actuelles. L’information a été réorganisée de manière à faciliter la navigation et à mieux accompagner les utilisateurs dans leurs démarches, qu’il s’agisse d’obtenir un service, de communiquer avec un policier, de signaler une situation ou simplement de trouver une information. La refonte a également permis d’actualiser la section « Services aux citoyens » afin qu’elle réponde davantage aux besoins de la population.
« Nous souhaitions offrir une plateforme qui soit à la fois moderne, claire et facile à consulter. Le nouveau site Web constitue un outil important pour maintenir une communication efficace avec la population et mieux répondre à ses besoins », souligne le directeur, monsieur Marco Carrier.
Le nouveau site accorde par ailleurs une place importante à la prévention. Il propose de l’information sur différents enjeux comme la fraude, la cybercriminalité, les drogues, la violence conjugale et la santé mentale.
Une section entièrement consacrée aux victimes et aux témoins d’actes criminels a également été créée. Elle vise à les guider dans les démarches à entreprendre à la suite d’un événement criminel, qu’il soit de moindre ou de grande envergure. En regroupant au même endroit des renseignements pratiques, des conseils et des ressources pertinentes, cette section facilite l’accès à l’information, aide les personnes concernées à mieux comprendre leur situation, tout en les orientant vers les démarches à faire. Cette approche contribue également à briser l’isolement et à encourager les citoyens à signaler les événements dont ils sont victimes ou témoins :
« Au-delà de l’aspect technologique, cette refonte représente une occasion de mieux accompagner les citoyens lorsqu’ils traversent des situations difficiles. Nous souhaitons que notre site Web soit une porte d’entrée, un outil concret, pour les aider à exprimer leur situation, à entreprendre les démarches nécessaires et à trouver les ressources appropriées », souligne le directeur secrétaire-trésorier, monsieur Pascal Smith.
Des outils pour mieux s’orienter
La nouvelle plateforme intègre aussi plusieurs outils visant à faciliter l’accès à l’information : un moteur de recherche performant, des alertes en cas d’urgence, une carte interactive pour repérer les différents services offerts sur le territoire, ainsi qu’un répertoire de ressources qui rassemble les partenaires et organismes avec lesquels la Régie de police collabore.
Ces nouveaux outils s’ajoutent à l’information déjà disponible sur le site, notamment les nouvelles d’actualité, les renseignements destinés à différents groupes de la population ainsi que les façons de contacter la Régie.
Un site qui évoluera avec les besoins
Le nouveau site Web s’inscrit dans une volonté d’amélioration continue.
Son contenu continuera d’évoluer au fil du temps afin de demeurer pertinent et de répondre aux besoins de la population.